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「音声アナウンス変更」新機能リリースのお知らせ
「音声アナウンス変更」新機能リリースのお知らせ
いつも急コールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様からたいへん多くいただいておりました「急コールの音声アナウンスを、任意の内容に任意のタイミングで変更したい」というご要望にお応えすべく、新機能「音声アナウンス変更」としてリリースいたしましたことをお知らせいたします。
概要
新機能「音声アナウンス変更」は、お客様ご自身で「急コール」の音声アナウンスを変更できるオプション機能で、複数の架電対象メールがある場合や複数の架電先担当者がいる場合など、架電内容に合わせたアナウンスの変更を、柔軟かつ容易に実現することを目的としています。
変更方法は、管理者画面(Web)で変更したい内容をテキスト入力で登録、メールと紐づける条件を登録するだけと、とても簡単です。
また、本機能では多言語にも対応し、標準では日本語と英語でアナウンス作成が可能です。
ご指定の言語追加や、担当者ごとに流すアナウンス言語の個別設定、変更も「言語追加」オプションで対応可能です。
さらに、複数のメール内容に応じたアナウンスを流すことが可能になる「音声アナウンスセット追加」オプションとともにご利用いただくことで、複数種類のメール/複数の担当者への架電時などに、通知内容を理解しやすく、かつ柔軟な運用を可能にします。
利用イメージ
・基本 パターン
アナウンス内容「緊急のご連絡です。対応が可能な場合は「1」を、対応が不可能な場合は「2」を押してください。もう一度聞き直す場合は「9」を押してください。」
・音声アナウンス変更 パターン
アナウンス内容「Aサーバで障害が発生しました。対応が可能な場合は「1」を、対応が不可能な場合は「2」を押してください。もう一度聞き直す場合は「9」を押してください。」
機能仕様
音声アナウンスセット【基本】
(①オープニング、②「1」選択時(対応可)、③「2」選択時(対応不可)) ②③の音声を管理画面上から任意変更可能にします。
※音声アナウンスセット【基本】は管理者画面(Web)でテキスト入力により任意変更可能
※選択するボタンは変更不可(「1」「2」「9」固定)
※従来の「独自アナウンス設定オプション」、「独自アナウンス制作オプション」は廃止になります。
ワイドテックでは、「急コール」の機能を拡張し、緊急連絡手段としての電話の可能性 を引き続き追及してまいります。
本件に関する詳細は、下記までお問い合わせください。
株式会社ワイドテック 「急コール」お客様担当窓口
メール:cuecall-inq@widetec.com
お問い合わせフォーム:https://www.cuecall.jp/inquiry
TEL:03-5829-4886(直通)
新機能「メール送信」「国際電話架電」を追加
新機能「メール送信」「国際電話架電」を追加
株式会社ワイドテック(本社・東京都千代田区、代表取締役・李光一郎)は、特定メールを架電通知するクラウドサービスとして好評の「急コール(きゅうこーる)」に、新たに2つの新機能を追加しました。
■ メール送信機能
メールを受信・解析し架電による通知を実施するのと同時に、指定されたメールアドレスに対してメールを送信する機能です。
メールは任意の内容、またはあらかじめ用意したメールテンプレートから選択しての送信設定も可能です。
■ 国際電話架電機能
従来、急コールの架電先は日本国内の固定電話・IP電話・携帯電話に限定していましたが、新たに国際電話を通じた全世界への架電に対応しました。
日本から海外法人・駐在員や顧客への、緊急・重要性の高い連絡に使用できます。
※架電可能な国・地域は、急コールの発信用電話回線提供元(楽天コミュニケーションズ株式会社IP電話サービス)の対応国・地域に準じます。
※国際電話への架電時の料金については、弊社までお問い合わせください。
ワイドテックでは、「急コール」の機能を引き続き拡張し、緊急連絡手段としての電話の可能性を、引き続き追求してまいります。
以 上
急コール「第4回自治体・公共Week」に出展
急コール「第4回自治体・公共Week」に出展
株式会社ワイドテック(本社・東京都千代田区、代表取締役・李光一郎)は、同社が自社開発し提供中の、特定メールを架電通知するクラウドサービス「急コール(きゅうこーる)」を、2月24日(水)から26日(金)まで幕張メッセにて開催される展示会「第4回自治体・公共Week」の「第1回 自治体向けサービス EXPO」ゾーンに出展します。
今回は、急コールによる緊急連絡の仕組みをわかりやすく紹介するほか、実際に体感できるデモ環境も用意します。
ブースには急コールの開発・営業担当者が常駐し、急コールの機能や導入に関する質問、導入を前提としたデモ実施についてのご相談に応じます。
自治体や官公庁など公共セクターを主な対象とする展示会ですが、民間の皆様を含め、急コールへのニーズや関心のあるすべての方の来場を歓迎いたします。

会期 | 2021年2月24日(水)~26日(金) 10:00~17:00 |
会場 | 幕張メッセ(千葉市美浜区・幕張新都心) |
入場料金 | 公式サイトからの事前登録により、無料で入場できます。 ※当日入場の場合: \5,000(税込) |
当社ブース番号 | 15-41(ホール6)[第1回 自治体向けサービス EXPOエリア] |

ワイドテックでは、「急コール」をはじめとしてユニークな電話関連サービス・製品を豊富に取り揃え、電話をもっと便利に活用するための多彩なソリューションを引き続き提案してまいります。
以 上