【キーワード設定】

「メール件名」「本文」それぞれを最大5個までキーワードに設定できます。
キーワードは、件名、本文とも「全てのキーワードを含む」または「いずれかのキーワードを含む」を選択して設定できます。
※差出人メールアドレスは1件まで架電対象に設定できます
※環境依存文字は設定できません

キーワードは、件名、本文とも「全てのキーワードを含む」または、「いずれかのキーワードを含む」を選択して設定できます。

【架電対象を設定】

架電する担当者名と電話番号を設定できます。（1架電パターン、2シフト）
※登録可能件数は、シフト1（例：日中）とシフト2（例：夜間）それぞれ10件まで登録可能です。

※架電パターンは、1セット単位で複数増やすことができます。（オプション）

【管理者に架電結果をメールで通知】

事前に「処理状況送信先」に登録した管理者のメールアドレスに、架電結果を送信します。管理者は架電先担当者の中から誰が対応したかの対応状況が把握しやすくなります。
また、メール送信アドレスにメーリングリストを設定いただくことで、複数人で状況共有が可能になります。

【架電時の呼出時間、リトライ設定】

架電先担当者への呼出時間や、対応受託者不在の場合にリトライ回数の設定ができます。

【アナウンスセット】

架電先担当者に流す音声アナウンスです。オープニング、「1」プッシュで対応可と回答した場合、「2」プッシュで対応不可と回答した場合、3つでワンセットにしてご用意いたします。

アナウンスはオプションで変更可能です。
※お客様より音声データをご提供いただき、弊社にてお客様独自のアナウンスに設定変更（独自アナウンス設定）。
※お客様よりアナウンス原稿をご提供いただき、弊社にてお客様独自のアナウンスを作成、設定変更（独自アナウンス制作）。
※複数架電パターンをご利用で、架電パターンに応じて異なるアナウンスを使い分けたい場合は、アナウンスセット追加オプションをご利用いただけます（アナウンスセット追加）。

【対応状況、履歴など一括管理】

管理者へのメール通知だけでなく、Web画面上でも対応状況をご確認いただけます。
また、架電結果の履歴も一覧表示されるので、一括管理が可能です。