Gmailの転送機能を利用することでGmailに受信したメールを急コールで架電通知することが可能です。詳細はお問い合わせください。

はい。連携したいシステムに、メールを送信する機能があれば可能です。システムのメール送信先に、急コールの受信用メールアドレスを設定いただき、架電条件とするキーワードや、電話通知したい担当者の電話番号などは、急コールの管理者画面（Web）でご設定いただけます。
Zabbix、農業IoTデバイス、工場排水施設の監視システムなどの連携実績がございます。

はい。可能です。急コールは2シフトご利用いただけますので、平日日中（シフト1）と平日夜間・休日（シフト2）に分けて設定することが可能です。シフト1用、2用の架電テンプレートを作成し、架電開始時間とともにシフトに登録します。

シフト1は架電しないため、テンプレートで「架電」のチェックを外して登録してください。架電対象メールを受信しても、「架電」にチェックが入っていないので、架電しません。シフト2は必ず「架電」にチェックを入れてご運用ください。

上記のような運用でもカバーできますが、特定の日時を指定して架電を中断されたい場合などは、「架電中断予約オプション」機能をご利用いただけます。

音声アナウンスセット追加オプションをご利用いただけます。音声は、お客様で事前に管理者画面（Web）でテキスト入力して作成（変更）いただけます。
※アナウンスセットは音声アナウンスセット【基本】を含めて5又は10セット追加となります。
※追加したいアナウンスセット数が5又は10未満の場合でも、5又は10セット追加お申し込みとなります
※11セット以上追加は別途ご相談ください。

例）「サーバ」と「ネットワーク」の障害監視を同一担当者グループが行っており、どちらの障害か、アナウンスの冒頭で知らせたい場合。
→ 音声アナウンスセット追加（5）オプションご契約となります。

お客様で「サーバ用」「ネットワーク用」のオープニングアナウンスを作成いただきます。
例）「サーバで障害が発生しました。対応が可能な・・・」（オープニング変更）
例）「ネットワークで障害が発生しました。対応が可能な・・・」（オープニング変更）

作成したサーバ用アナウンス、ネットワーク用アナウンスを流す条件を設定登録してご利用いただけます。

発信専用の番号のため、折返しお電話されても繋がりません。また、急コールはメールの受信を電話で通知するクラウドサービスのため、架電通知後のご担当者様間での通話は行えません。
別途、お電話やメール、チャットツールなどをご利用いただく必要がございます。

架電方法の自動変更には対応しておりません。管理者画面より手動で架電方法を変更いただくことは可能です。

今後のバージョンアップで追加する可能性はございますが、現時点では対応しておりません。

はい。「架電パターン追加オプション」をご利用いただければ可能です。複数の部署の担当者様グループへ架電されたい場合は、担当者様グループ分の架電パターンをご利用いただくと、架電条件キーワードや、架電先ご担当者様の電話番号を新規でご登録いただけます。

専用環境にて承ります。急コールをご利用いただいている場合は担当の営業へ、新規で急コールのご導入をご検討いただいている場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。お打合せによりご要件をヒアリングさせていただきます。

カスタマイズ実績）呼出秒数の拡大、リトライ回数の拡大など

1分間隔でメールチェックを行います。架電対象メールを検知してから約15秒後に架電を開始します。

標準仕様では1架電パターンです。架電パターンは別途オプションにて無制限にまで増やすことができます。

架電先担当者（電話番号）の登録可能な件数は、20件（シフト1：10件、シフト2：10件）、最大50件（オプション）となります。

送信元への返信はON/OFFで切り替える事が可能です。
また、ご指定のメールアドレスを3件まで登録していただき、そちらに対しても急コールがメール通知させていただきます。

制限はございません。
弊社が用意したメールアドレスに対してメールを送っていただければ、御社システム自動発報、手動でのメール送信に関わらず急コールは動作します。

はい。どちらでも問題ございません。

可能です。
公共のインフラや災害時の警報など、障害や問題を検知し、メールを発報する仕組みがありましたら、急コールをご活用いただけます。

急コールの推奨環境は、Google Chrome （最新版）、Mozilla Firefox（最新版）、Microsoft Edge （最新版）です。
IEには対応しておりませんので、予めご了承ください。

他のシステムにメール送信機能があれば、連動可能です。急コールはメールの受信をトリガーとして動作するサービスです。

メールの場合は気付かないケース、埋もれてしまうケースなどがあります。
電話の場合は着信音で知らせる事が出来ますので、対応漏れ、遅延の防止に繋がりますし、何よりも初動対応が早くなります。