1つの担当者グループが複数の障害対応をしています。それぞれ異なる音声アナウンスで通知されますか?

1つの担当者グループが複数の障害対応をしています。それぞれ異なる音声アナウンスで通知されますか?

可能です。

1架電パターン(標準)では、音声アナウンスは以下を基本とし、10セット用意しています。メール件名/本文のキーワードとの紐づけにより、受信メールに応じたアナウンスを流すことができます。
  • 急コールからの電話に出た直後に流れるアナウンス
  • 対応可/不可のボタン操作後に流れるアナウンス

アナウンスの音声は、管理者画面(Web)からテキスト入力して、任意の内容に変更できます。