防災メールの見落としを防ぎ、初動対応を確実に
～ダム管理の“最初の気付き・連絡”を支援する『急コール』のご案内です～

近年、異常気象や局地的豪雨の増加により、ダム管理における防災メールの確実な受信と迅速な初動対応が、これまで以上に重要視されています。しかし、

• 夜間・休日における担当者の負担
• 見落としによる対応遅延
• 不在時の再連絡や台帳への記録作成

など、人手による運用には限界があります。

急コールは本来、
「緊急性の高いアラートメールに確実に気付く」
ことを目的に開発された通知システムです。

この仕組みを自治体のダム管理業務に応用することで、

• 夜間・休日でも“確実に担当者へ”伝達
• 不在時の折り返し、応答状況の自動判定
• 記録作成まで自動化し、監査・報告業務を効率化
• 工事不要・シンプルな仕組みで、既存メール環境のまま導入可能
• 安価に運用でき、継続利用しやすい

といったダム管理・防災・災害対応における課題の改善に役立てることができます。

こうした課題は、近年の気象状況や人員体制の変化によって、さらに顕在化しています。
次の章では、ダム管理業務が抱える典型的な課題について整理しながら、急コールがどのポイントで役立つかを詳しく解説します。

なぜ今、ダム管理業務で“通知の自動化”が必要なのか？

近年、全国的に局地的豪雨・線状降水帯・急激な河川水位上昇が増加しており、ダム管理に求められる初動対応の重要性はかつてないほど高まっています。

一方で、多くの現場では依然として「人がメールを確認し、担当者へ連絡し、記録を残す」という手作業中心の運用が続いており、次のようなリスクが顕在化しています。

（１）防災メールの“見落とし”が発生しやすい

• 夜間・休日は担当者が常時メールを見られない
• メール受信端末が手元にない時間帯がある
• 通知の埋もれ・見逃しによる対応遅延のリスク
• 災害時はメールが大量に届き、判断が追いつかない

（２）担当者への連絡が属人的で、初動が遅れやすい

• 担当者リストの管理・ローテーションが手間
• 不在時に誰が代わりに連絡を受けるか不明瞭
• 電話での「折り返し待ち」で初動が遅れる
• 多段連絡（複数担当者）を手動で行うのは困難

（３）対応状況の把握・記録が手間で、後追いが発生

• 誰がいつ反応したか“記録し忘れ”が発生
• 災害時は電話・メール対応に追われ記録が遅れる
• 報告書・監査資料を後日まとめる負荷が大きい
• 交代制の現場では「引き継ぎ漏れ」も起きやすい

（４）人員不足や働き方改革の影響で、24時間対応が難しい

• 少人数体制では夜間・休日対応が負担
• 当直・宿直の頻度を減らす必要がある
• 災害時は別業務の対応と並行し負荷が集中
• 新任職員への引継ぎが難しい（属人化）
• 夜間・休日の警備システム導入により、電話連絡要員が不足

つまり、ダム管理に必要なのは
“人が絶えず監視し続けなくても、確実に気付ける仕組み”。ではないでしょうか。

次の章では、急コールがどのようにこれらの課題を自動化し、安全性と業務効率を高めるのかを、具体的に解説していきます。

急コールが提供する “3つの自動化”

急コールは、緊急性の高いアラートメールに確実に気付くためにつくられた仕組みをベースに、「防災メールの自動監視 → 担当者への確実な多段連絡 → 情報共有」を一気通貫で実現します。

ダム管理や防災業務で特に負荷が大きい“初動対応”を、3つの自動化で支援します。

【１】防災メールの内容を“自動でフィルタリング”し、条件一致で即時通知

ポイント

• メールサーバーを常時監視し、指定条件に一致すると速やかに発報
• 県防災メール・独自のアラートメールにも対応
• 人が常時メールチェックしなくても、見落としゼロの体制へ
• 災害時の大量メールの中から、重要なものだけを検知

メリット

• 夜間・休日でも確実に気付ける
• 担当者がメールを見続ける必要がなくなる
• ダム管理職員の迅速な出動を支援

【２】担当者への連絡を“自動化（自動架電）”し、多段で確実に伝達

ポイント

• 早く・確実に伝達できる架電方法（一斉架電/順次架電）がある
• 出なかった場合は次の担当者へ自動連絡
• 呼び出し秒数を自由に設定（10秒～30秒）でき、対応可能な人に早く確実に通知

メリット

• 不在時・夜間でも確実に伝わる
• 「折り返し待ち」で初動が遅れるリスクを解消
• 担当者ローテーションが属人化せず運用しやすい

【３】対応状況を“自動で共有”し、複数担当者で確実に対応できる体制を構築

ポイント

• 担当者の「対応可」回答を自動取得
• 架電結果（応答／不在／折返し等）をメール・SMSで指定共有先へ即時通知
• チーム・複数担当者で運用する業務でも情報がリアルタイムで可視化

メリット

• 連絡状況の“見落とし”を防止
• 担当者・チーム全体で状況を共有でき、確実な初動対応が可能に
• 引き継ぎ漏れや二重連絡を防ぎ、業務の混乱を防止

3つの自動化により、“見落とし・連絡遅延・記録漏れ” をまとめて解消できるのが「急コール」です。

次の章では、急コールを導入することで得られる具体的なメリットを、ダム管理・防災業務の視点から整理します。

急コールを導入するメリット（ダム管理・防災業務向け）

急コールを活用することで、ダム管理や防災アラート対応における“初動の確実性”と“業務負荷の軽減”が同時に実現できます。
属人化や人員不足に陥りやすい夜間対応・災害時対応を、仕組みとして安定化させることが可能です。

① 夜間・休日でも“見落としゼロ”に近づく運用ができる

• メール監視をシステムが自動で実施
• 条件一致で即発報 → 担当者へ確実に通知
• 夜間や休日であっても担当者不在の心配が軽減

【メリット】人が常時メールを見続ける必要がなくなり、確実な気付きが担保される

② 担当者ローテーションが簡略化され、初動対応が迅速に

• 不在時は次の担当者へ自動的に連絡
• 早く確実に通知できる仕組みにより到達率を向上

【メリット】属人化を防ぎ、複数人で分担しながら確実に対応できる体制へ

③ 情報共有が即時化され、チーム全体で状況を把握できる

• 「対応可」の回答を自動取得
• 架電結果や受付内容をメール・SMSで即時共有
• 誰が対応したかが明確に

【メリット】引き継ぎ漏れがなくなり、災害時にもチーム全体で対応できる

④ 工事不要・シンプルな仕組みだから導入しやすい

• 既存のメール環境をそのまま利用
• シンプル構成で運用負荷が少ない
• 初期費用不要、安価で継続できる

【メリット】大掛かりなシステム導入が不要。手間なく開始でき、費用対効果が高い

図でわかる：急コールで“初動対応”がここまで変わる

ダム管理の初動対応は、メール確認 → 担当者連絡 → 折り返し待ち → 記録
という複数のステップが必要ですが、これらの多くは人手による運用に頼っています。
急コールを活用することで、これらの工程が自動化され、見落とし防止・連絡の確実化・情報共有の即時化が実現します。

ご利用料金・導入の流れ

急コールは、工事不要・シンプルな仕組みで導入できるため、ダム管理や防災メール対応の改善を低負荷・低コストで着手できます。

料金（参考）

料金は架電パターン数（「急コール」の受信用メールアドレスと発信用の050番号をセットにしたもの）により変動します。まずは用途をお聞きした上で、最適なプランをご案内します。

• 初期費用：30,000円（共有環境）・50,000円（専用環境）
• 月額：10,000円～
• 工事・専用機器：不要
• 電話通知・SMS 配信の実費は別途必要（従量制）

小規模から運用をスタートでき、稟議が通りやすい料金体系です。

導入の流れ

急コールは、最短即日で運用を開始できます。
メール環境があれば、複雑な設定やシステム改修は不要です。

① ご相談・お問い合わせ

• 現在の運用（メール受信方法・担当者体制・通知条件）を簡単にヒアリング
• 具体的な改善ポイントを提示

② 設定内容の確認

• どの防災メールを監視するか
• 発報条件（キーワード・送信元・内容）
• 通知先（担当者・チームなど）
• 架電方法・通知方法をすり合わせ

③ テスト通知（試験運用）

• 実際にメールを受信して発報テスト
• 通知の到達、担当者の「対応可」回答、共有先への即時通知などを確認
• 運用イメージをつかめるため、自治体から高評価のプロセス

④ 運用開始

• 本番環境で監視を開始
• 以降は自動でメール監視・自動通知・状況共有を実施

⑤ サポート・改善提案

• 運用状況に応じて通知条件を最適化
• 担当者の追加・変更にも柔軟に対応
• 災害時の負荷軽減につながる改善提案も実施

“導入のしやすさ × 即効性” が急コールの強みです。

お問い合わせ・資料請求

まずは、どんな仕組みかお気軽にご相談ください。
急コールは “防災メールに確実に気付く” ためのシンプルな仕組みを、ダム管理・防災業務に応用できるサービスです。

• メール監視の自動化
• 担当者への多段通知
• 対応状況の自動共有

がそろって、夜間・休日の初動対応リスクを大幅に軽減できます。
小規模からでも始められ、既存のメール環境のまま導入できます。

夜間・休日の見落とし防止や、災害時の確実な初動対応のために。
急コールの活用をご検討ください。

※機能や情報は公開日時点のものです